Rob Hart 最近的畅销书The Warehouse: A Novel 是一部反乌托邦式的科技惊悚片。在书中,送货无人机和仓库自动化造就了 Cloud,这家由 Gibson Wells 创立的公司,一个平易近人的 Sam Walton 类型,成为世界上占主导地位的电子商务公司。Cloud 运营名为 Mother Clouds 的区域仓库中心,类似于曾经的富士康,包括工人宿舍和高自杀率 。这本书追踪了两名员工,一名是公司间谍,另一名是因 Cloud 而破产的工程师。
基本的技术框架是,虽然交付完全由无人机自动化,但仓库的工作人员和机器人以合理的协作机器人安排工作。与 Amazon Robotics 类似,库存随机放置在机器人柜子的货架上。机器人货架会移动,但不是完全自动化,人工拣货员必须步行(或跑)到货架上与机器人相遇,爬上去取出物品,然后完成拣货。尽管机器人可以执行整个过程,但 Wells 要求与人类共享仓库工作以解决高失业率问题。对于仓库任务,机器人具有快速运输箱子的速度,但人类具有快速处理小零件的灵巧操作技能。因此,任务可以在人和机器人之间进行划分,从而创建一个相互依赖的协作机器人工作流程。
简单的协作机器人任务划分的问题在于,人类和机器人在活动速度或它们可以工作的持续时间上并不相同。书中的协作机器人不匹配挑战了关于机器人和社会的两种常见叙述。第一个是“工作取代,而不是工作替代”的叙述,即机器人可能会从从事肮脏、枯燥和危险任务的工人手中夺走工作,但作为回报,它们会为技术工人创造更多工作。在The Warehouse中,机器人取代了工人,但协作机器人的安排并没有创造新的熟练工作,而是将被取代的工人推到更脏、更无聊或更危险的非熟练任务中。云员工,通常是前专业人士,必须在每周 6 天上午 9:00 到晚上 9:00 中工作,并忽略职业安全法规以在经济上等同于机器人。The Warehouse拒绝了第二种说法,即人类不应该害怕自主机器人,因为人类将继续“在循环中”监督机器人,这些机器人在计划、感知和执行动作的“循环中”。这种叙述意味着人类将获得管理蓝领机器人的新白领管理工作。相反,在The Warehouse中,人工智能系统和机器人设定节奏,为工人分配任务,提供指导,例如通往垃圾箱或休息室的最佳导航路径,并在工人生产力落后时提醒(和唠叨)工人。机器人在循环中,人类必须从本质上将自己转变为循环中的机器人。