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Science Robotics 焦点关注科技小说:协作机器人获得好工作,而工人则面临人机交互的噩梦

发布时间:2022-04-15


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Rob Hart 最近的畅销书The Warehouse: A Novel 是一部反乌托邦式的科技惊悚片。在书中,送货无人机和仓库自动化造就了 Cloud,这家由 Gibson Wells 创立的公司,一个平易近人的 Sam Walton 类型,成为世界上占主导地位的电子商务公司。Cloud 运营名为 Mother Clouds 的区域仓库中心,类似于曾经的富士康,包括工人宿舍和高自杀率 。这本书追踪了两名员工,一名是公司间谍,另一名是因 Cloud 而破产的工程师。

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基本的技术框架是,虽然交付完全由无人机自动化,但仓库的工作人员和机器人以合理的协作机器人安排工作。与 Amazon Robotics 类似,库存随机放置在机器人柜子的货架上。机器人货架会移动,但不是完全自动化,人工拣货员必须步行(或跑)到货架上与机器人相遇,爬上去取出物品,然后完成拣货。尽管机器人可以执行整个过程,但 Wells 要求与人类共享仓库工作以解决高失业率问题。对于仓库任务,机器人具有快速运输箱子的速度,但人类具有快速处理小零件的灵巧操作技能。因此,任务可以在人和机器人之间进行划分,从而创建一个相互依赖的协作机器人工作流程。


简单的协作机器人任务划分的问题在于,人类和机器人在活动速度或它们可以工作的持续时间上并不相同。书中的协作机器人不匹配挑战了关于机器人和社会的两种常见叙述。第一个是“工作取代,而不是工作替代”的叙述,即机器人可能会从从事肮脏、枯燥和危险任务的工人手中夺走工作,但作为回报,它们会为技术工人创造更多工作。在The Warehouse中,机器人取代了工人,但协作机器人的安排并没有创造新的熟练工作,而是将被取代的工人推到更脏、更无聊或更危险的非熟练任务中。云员工,通常是前专业人士,必须在每周 6 天上午 9:00 到晚上 9:00 中工作,并忽略职业安全法规以在经济上等同于机器人。The Warehouse拒绝了第二种说法,即人类不应该害怕自主机器人,因为人类将继续“在循环中”监督机器人,这些机器人在计划、感知和执行动作的“循环中”。这种叙述意味着人类将获得管理蓝领机器人的新白领管理工作。相反,在The Warehouse中,人工智能系统和机器人设定节奏,为工人分配任务,提供指导,例如通往垃圾箱或休息室的最佳导航路径,并在工人生产力落后时提醒(和唠叨)工人。机器人在循环中,人类必须从本质上将自己转变为循环中的机器人。


人机分割显然是站不住脚的,《仓库》中的人物争论两个现实世界的科幻短篇小说作为如何应对的模型。提到的第一个故事是 Ursula K. Le Guin 的雨果奖获奖者 The Ones Who Walk Away from Omelas (1973) 。在那个故事中,人们在一个名为奥梅拉斯的神奇城市中过上舒适的生活,而牺牲了一个生活在酷刑中的小孩。大多数公民感到不安,但接受了不可改变的情况。少数人有道德勇气离开保证的舒适,进入奥梅拉斯以外的未知世界。仓库展示了 Omelas 的一种新兴的现实世界变体,其中社会的富裕是基于不断增长的下层阶级工人试图跟上自动化的步伐。云工作者选择甚至竞争在这种痛苦下工作是否重要?
现实世界中功能失调的协作机器人安排的可能性给机器人专家带来了类似 Omelas 的难题。我们会忽略由协作机器人引起的不平等吗?走开?还是我们会留下来为负责任的创新而战?如果我们留下来战斗,一个好的开始就是训练机器人专家识别不道德的协作机器人系统设计。在大学层面,这可以通过强调人为因素和负责任的创新的人机交互课程来完成。对于那些已经从事该行业的人,AAAS 科学责任、人权和法律 (SRHRL) 计划播客系列涉及自动驾驶汽车和智能玩具等应用中的伦理问题,也许我们应该阅读更多引人入胜、发人深省的科幻小说,例如仓库。

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